Quem nunca teve problemas para obter dados dos stakeholders internos e externos para compor o Relatório de Sustentabilidade? As causas para isto são diversas. A falta de conhecimentos e instrumentos adequados para gestão de processos talvez seja a principal. Além disso, ainda há aqueles profissionais acometidos pelo que muitos chamam de “síndrome do micropoder”: o dado é meu e eu forneço a informação se eu quiser e quando eu quiser... Esse processo de barganha, mesmo que de forma velada, atrapalha demais a coleta de dados. Mas isso é compreensível, pois o dado indicará se um projeto está sendo bem ou mal executado, podendo expor o gestor à críticas.
Por isso, o profissional responsável pela elaboração dos
relatórios precisa ser bem articulado, bastante comunicativo e assertivo em
suas demandas, buscando estabelecer a melhor relação possível com todos os
stakeholders estratégicos de uma empresa. Também precisa entender que resultados
ruins são parte de um aprendizado organizacional e nos permite lançar um olhar
mais compreensível e empático, sob uma perspectiva de melhoria contínua.
